https://www.youtube.com/watch?v=5uZmH01Aq58&list=PLsvL7yuPKtGQBBU7fIp8sYBI2_FOkLqAm&index=3
Q. 마케팅 페러다임의 변화
- 소비자 수동적 -> 능동적
- 기업중심, 노출 일방향 -> 고객 욕구 중심 / 양방향 소통
- 일방향 푸시 광고 -> 고객 세분화 광고, CRM, 브랜디드 콘텐츠
Q.마케팅 페러다임 변화 요인
- 데이터 베이스 기반의 마케팅
- 소비자의 태도 변화
- 매체의 다양화
- 소비자 경험 중심의 옴니채널 (올영, 애플)
- 글로벌 경쟁심화
Q.전통 vs 디지털 마케팅 채널
- 전통 입소문 -> 디지털 자동확산?
- 전통 : TV, 라디오, 신문, 잡지
- 디지털 : Owned -자사 / Paid - 과금 / Earned - 추천, 후기
Q. 소비자 정보 처리 과정 AIDMA -> AISAS
인지 - 흥미 - 욕망 - 기억 - 구매
인지 - 흥미 - 검색 - 구매 - 공유
Q. 온라인 구전
- 정의 : 자발적 의사소통, 빠른 확산속도 가진 입소문
- 특징 1. 확산경로, 의견 선도자 파악 가능 2. 소비자 반응확인 가능한 채널로 활용 3. 긍정,부정,중립 그룹을 나누어 대응 가능
Q.디지털 광고의 특징 4가지
- 트래킹 용이
- 정교한 타게팅
- 전달의 융튱성 - 수정가능
- 상호작용성 실시간 반응 확인 가능
Q. 코즈 마케팅 - 사회적 기여 / 공익에 기여 하는 메세지를 담은 마케팅으로 구매한 고객이 해당 가치 실현을 할 수 있게 도와주는 마케팅
공익적 이슈 + 구매유도
Q. 디지털 광고의 정의 및 종류
- 정의 : 디지털 미디어로 소비자와 양방향 소통하며 설득하는 메세지
- 종류 : 동영상, 모바일, 브랜디드, 챗봇
Q. 시장 세분화
- 정의 : 일정 패턴에 따라 고객 집단을 분류하고 집단별로 다르게 마케팅을 하는 것 / 비슷한 선호, 취향 소비자를 집단으로 묶고, 특정 집단에 자원을 집중
- 인구통계학적 : 연령 , 성별
- 심리적 : 가치관, 개성, 라이프스타일
- 기술적 : 기술에 대한 태도 / 능력 동기
- 행동적 : 인터넷을 사용하는 행동패턴
Q. 표적 시장
-정의: 세분시장 중 규모, 성장률, 시장매력도, 기업목표, 자원으로 선정한 시장
- 집중 마케팅 : 하나의 시장에 집중 (롤스로이스)
- 차별 마케팅 : 복수의 표적 시장 + 각기 다른 전략 (현대차)
Q.디지털마케팅전략5단계
- 시장 발견
- 시장 세분화 (누구에게)
- 표적시장 (누구의 어떤 대상에게)
- 포지셔닝
- 평가 BAR(Brand Advocay Ratio)브랜드 추천 률 / PAR(purchase Action Ratio)구매전환률
Q.소셜미디어 마케팅 4p
product price place promotion
제품 가격 유통 촉진
procumer = producer + consumer
Q. 마케팅의 종류
- 구전 마케팅 1:1
- 바이럴 마케팅 - 공유할 거리
- 버즈 마케팅 = 이슈 생성
- 인플루언서 마케팅 = 기존 인지도 활용
- 커즈 마케팅 = 공익적 이슈 + 구매 유도
- 커뮤니티 마케팅 = 관심사 충성도 활용
클로드 사용해서 유튜브 링크 정리한 내용
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검색광고마케터 1급 독학 — 2강 정리
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