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ROASReturn ON Ad Spend 광고비 대비 매출 ROAS 200% = 100만원 광고해서 200만원의 매출이 발생했다. 참고 ROI Return ON investment광고비 대비 순수익 (매출-지출) LTVLife Time Value고객 1명이 평생동안 제품과 서비스를 이용하며 발생하는 이익 CACCustomer Acquisition Cost1명의 고객을 만들기 위해 발생하는 비용.

스크롤 히트맵사용자가 페이지의 어느부분을 얼마나 집중해서 읽었는지어느 부분까지 읽었는지를 시각화해서 보여주는 도구이다. 더 오래 더 많이 머문곳은 빨간색으로 빨리 지나간 곳은 파란색으로 온도와 같이 시각화 할 수 있다. 더 오래 머물수록 구매 관여도와 전환률이 높아지는 경향이 있다.

브랜드 인지도제품이나 서비스 카테고리를 생각했을 때 떠오르는 브랜드와 ~고객이 브랜드를 얼마나 잘 인식하고 기억하는지를 나타냄 브랜드 인지도 측정기준최초상기 -> 제품이나 서비스의 카테고리를 생각했을 때 처음으로 떠오르는 브랜드비보조상기 -> 외부의 도움 없이 시간이 좀 걸리지만 생각하면 떠오르는 브랜드보조상기 -> 외부의 자극으로 떠오르는 브랜드 브랜드 인지도가 중요한 이유브랜드는 그 자체로 소비자의 선택을 좌우하는 요소가 됨. 브랜드 인지도에 따라 다른 전략을 취해야 함 브랜드 인지도에 따른 마케팅 전략보조상기 - 브랜드 이미지를 반영하는 인플루언서나 유명인, 특정 시즌과 결합 등 인지도 향상을 진행비보조상기 - 최초상기 브랜드와 견주었을 때 결코 부족하지 않다는 점을 어필하며 대등한 위치로 인식시키..

고객여정초기고려 - 적극적 평가 - 구매 결정 - 사후 경험 충성도 고리 구매 이후 제품에 큰 만족감을 느낀다면 고객은 이후 고민없이 제품이나 서비스를 다시 사용하게 되는 단계 마케팅 퍼널고객여정을 다양한 방식으로 표현한 마케팅 전략잠재고객이 최종 구매자가 되기까지의 고객여정을 관리하고 이해하는데 도움이 되는 마케팅의 핵심 전략!인지 - 상품에 대해 노출되는 시점(광고, sns언급) / 다양한매체에서 가능한 많은 잠재고객에게 도달되기 위한 전략필요고려 - 상품이 자신의 니즈와 맞는지 고민하는 단계(검색, 후기, 비교) / 제품의 이점을 명확히 알리고 후기와 비교할 수 있는 데이터 제공 전략 필요전환 - 상품을 구매하고 사용하며 추천하거나 후기를 남기는 단계 / 구매할 때 쉽게, 구매를 도울 수 있는 전략..