DMQ#04_브랜드 인지도와 캐즘

 

브랜드 인지도

제품이나 서비스 카테고리를 생각했을 때 떠오르는 브랜드와 ~

고객이 브랜드를 얼마나 잘 인식하고 기억하는지를 나타냄

 

브랜드 인지도 측정기준

최초상기 -> 제품이나 서비스의 카테고리를 생각했을 때 처음으로 떠오르는 브랜드

비보조상기 -> 외부의 도움 없이 시간이 좀 걸리지만 생각하면 떠오르는 브랜드

보조상기 -> 외부의 자극으로 떠오르는 브랜드

 

브랜드 인지도가 중요한 이유

브랜드는 그 자체로 소비자의 선택을 좌우하는 요소가 됨. 브랜드 인지도에 따라 다른 전략을 취해야 함

 

브랜드 인지도에 따른 마케팅 전략

보조상기 - 브랜드 이미지를 반영하는 인플루언서나 유명인, 특정 시즌과 결합 등 인지도 향상을 진행

비보조상기 - 최초상기 브랜드와 견주었을 때 결코 부족하지 않다는 점을 어필하며 대등한 위치로 인식시키려는 노력

최초상기 - 자신을 알리려는 노력보다 브랜드가 가진 메세지를 계속 노출하며 일정한 브랜드 이미지를 유지

 

기술수용주기

혁신자 - 얼리어답터 - 초기 다수 - 후기 다수 - 지각 수용자

혁신자 : 가장 먼저 채택 그룹. 위험 감수 새로운 것 받아들이는 시도 즐김

얼리어답터 : 오피니언 리더로 사람들에게 영향을 미침

초기다수 : 기술이 검증되었다고 판단될 때 채택하는 그룹, 새로운 아이디어에 개방적

후기다수 : 기술을 채택한 후 따라가는 그룹. 새로운 기술에 회의적, 사회 압력에 의해 채택

지각 수용자 : 변화를 꺼리고 전통 선호

캐즘

새로운 기술이나 제품이 초기 열성사용자에게는 인기를 얻었지만, 주류 시장으로 진입하는데 어려움을 겪는 현상

 

캐즘 극복 전략

1. 목표시장 명확화 : 특정 니치 시장 집중

2. 완벽한 솔루션 제공 : 제품, 서비스를 더욱 완성도 있게 만들어 주류 시장의 요구 충족

3. 파트너십 구축 : 부족한 영역을 보완해 줄 수 있는 기업과 협력해 강력한 생태계 조성

4. 마케팅 전략 조정 : 얼리어답터를 넘어 다수 초기 고객에게 어필할 수 있는 메세지와 채널 개발

 

캐즘 극복 과정은 브랜드가 비보조상기에서 최초상기로 넘어가는 과정과 유사