https://www.youtube.com/watch?v=5uZmH01Aq58&list=PLsvL7yuPKtGQBBU7fIp8sYBI2_FOkLqAm&index=3 Q. 마케팅 페러다임의 변화- 소비자 수동적 -> 능동적- 기업중심, 노출 일방향 -> 고객 욕구 중심 / 양방향 소통- 일방향 푸시 광고 -> 고객 세분화 광고, CRM, 브랜디드 콘텐츠 Q.마케팅 페러다임 변화 요인- 데이터 베이스 기반의 마케팅- 소비자의 태도 변화 - 매체의 다양화- 소비자 경험 중심의 옴니채널 (올영, 애플)- 글로벌 경쟁심화 Q.전통 vs 디지털 마케팅 채널- 전통 입소문 -> 디지털 자동확산? - 전통 : TV, 라디오, 신문, 잡지- 디지털 : Owned -자사 / Paid - 과금 / Earned - 추천, ..